Política de privacidad

1. Información General

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), te informamos que ESSE (en adelante, "nosotros" o "el responsable del tratamiento") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestra página web www.essehandmade.es .

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Nombre de la empresa o titular de la marca: ESSE
  • NIF: 53756128E
  • Correo electrónico: info@essehandmade.com

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos a través de nuestra página web son tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos y transacciones: Para procesar y gestionar las compras de nuestros productos (neceseres de maquillaje hechos a mano) y enviarlos a la dirección proporcionada.
  • Comunicación con los usuarios: Para mantener contacto con los clientes, informándoles sobre el estado de sus pedidos y otros aspectos relacionados con los servicios prestados.
  • Envío de boletines y comunicaciones comerciales: Si así lo has solicitado, para enviarte información sobre productos, ofertas y novedades relacionadas con nuestra marca.
  • Mejorar nuestros servicios: Para realizar análisis y mejoras en nuestra página web y en la experiencia del cliente.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa entre nosotros (para procesar y entregar los productos adquiridos).
  • Consentimiento: El tratamiento de tus datos para fines comerciales y de marketing (como el envío de boletines de noticias) está basado en tu consentimiento explícito.
  • Interés legítimo: El tratamiento de los datos para mejorar nuestros servicios y para comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, siempre y cuando no prevalezcan tus derechos y libertades.

5. Datos Recopilados

Los datos personales que recopilamos son los siguientes:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de pago: Información de pago necesaria para procesar tus compras (por ejemplo, número de tarjeta, aunque estos datos son gestionados por proveedores de servicios de pago externos).
  • Datos de navegación: Información relacionada con la navegación en nuestra página web (cookies, dirección IP, etc.).

6. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de los mismos, de acuerdo con la normativa vigente. En caso de que hayas dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, tus datos serán conservados hasta que revoques dicho consentimiento.

7. Destinatarios de los Datos

No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir tus datos con terceros proveedores de servicios que nos ayuden a gestionar el proceso de compra, tales como empresas de mensajería, plataformas de pago, proveedores de hosting y otros servicios necesarios para la operativa de nuestro negocio. Dichos proveedores estarán obligados a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos.

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa vigente, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos personales que sean inexactos o incompletos.
  • Suprimir tus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos, en caso de que no quieras que se utilicen para fines comerciales.
  • Portar tus datos personales, es decir, recibirlos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
  • Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@essehandmade.com

9. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de tus datos personales mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Sin embargo, debes ser consciente de que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, aunque hacemos todo lo posible para proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y para personalizar los contenidos y anuncios. Las cookies también nos permiten analizar el tráfico web. Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. 

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos. Cualquier cambio será publicado en esta página web y entrará en vigor desde el momento de su publicación.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: info@essehandmade.com